记者从中国铁路12306技艺中心获悉，近日，针对媒体报谈的“3岁女童高铁座位与母亲相隔8节车厢”，该中心马上组织力量进行了核实。

12306系统后台显现，该游客于5月16日21时24分，下单候补5月17日青岛至淄博的二等座2张，选拔车次为G1074次，填写搭车东谈主为2东谈主，其中一张为成东谈主票，一张为儿童优惠票。

5月16日22时43分，12306系统按照候补完了的端正，为用户得胜完了车票，完了车次为5月17日G1074次。完了时，傲气候补需求的团结发到站、席别条款的余票仅有2张，开云kaiyun(中国)体育官网且相隔8节车厢，系统为该游客完了了这2张车票。

5月17日14时04分，该游客将我方的二等座成东谈主车票，改签为同车次的1张一等座；14时07分，该游客将二等座儿童优惠票退票。

5月17日14时37分，该游客抓一等座车票浅近乘坐G1074次列车，16时27分到达淄博站；儿童证件号后续无相干购票信息。

按照12306系统候补购票端正，od体育(中国)2026世界杯官方app下载手机版游客在提交候补订单支付前，系统会辅导“完了时，将证据您所候补列车的席位内容情况给以分拨，多东谈主出行时，可能分拨到不同车厢”。

游客在提交候补订单后，当对应的车次、席别、区间有退票、改签或增开列车等产生新的票额时，如新的票额敷裕，会优先为候补游客完了相邻座位，如新的票额有限、座位不相邻时，则无法为游客完了相邻座位。

中国铁路12306技艺中心提倡坚韧游客，淌若家长和儿童一同出行候补完了的车票不在相邻座位时，不错有几种处治面容：

一是在仍过剩票的情况下，用户不错尝试在铁路12306进行改签，并在改签页面阐述座位分拨是否傲气需要，再完成改签，也可到售票窗口办理改签。

二是在没过剩票无法改签的情况下，用户不错办理退票，选拔其他车次出行。

三是家长和儿童登车后，不错央求车内职责主谈主员协助更换座位，或自行协商游客换座。

中国铁路12306技艺中心还是慈祥到了用户的反映od手机app中国官网入口，下一步将抓续优化相干功能，栽植用户体验。